實務步驟
30–99 人處理路徑
以下為一般流程；仍應依個案風險、公司規模與適用法令調整。
- 01
啟動保護
依申訴人意願採取隔離或適當調整，提供必要諮詢、協助與保護。
- 02
受理審查
10 個工作日內決定是否受理，並以書面通知申訴人。
- 03
登錄案件
決定受理後，自受理翌日起 7 個工作日內登錄主管機關系統並通知申訴人。
- 04
調查與審議
由申訴處理單位、人員或適當調查小組辦理，必要時引進外部專業人士。
- 05
決定與後續
原則上 4 個月內作成決定，完成書面通知、結果登錄、申復告知及改善追蹤。
重點 01
平時就應先建好的制度
公開規範與管道
訂定職場霸凌防治措施、申訴及懲戒規範，指定專責單位，並在工作場所顯著處與內部平台公開。
申訴處理單位
成員至少 3 人，任一性別比例不得少於三分之一，並注意成員的中立性與利益迴避。
教育訓練
對事業單位人員辦理防治教育；主管及實際參與申訴、調查、協調、申復者另辦實務訓練。
重點 02
30–99 人與 100 人以上的關鍵差異
30–99 人事業單位可由申訴處理單位或人員進行調查，也可成立調查小組；100 人以上則須於受理後 15 個工作日內組成符合法定比例的調查小組。
FAQ
30–99 人常見問題
30 至 99 人一定要找外部調查人員嗎？
一般調查並非每案一律強制，但應確保調查公正、專業與利益迴避；申復若需再行調查，調查小組至少應有 1 名外部專業人士。
申訴處理單位和調查小組相同嗎？
不一定。申訴處理單位負責申訴、調查、處理與申復的制度運作；個案可由其成員或另組調查小組辦理。
4 個月期限從哪一天起算？
原則上自接獲申訴翌日起算；必要時得延長 1 個月並通知當事人。
法規依據與官方資料
本站內容依下列現行官方資料整理；個案仍應依最新法規及主管機關說明判斷。